Q.入社の決め手

子育て中だからこそ働きやすい環境

前職はフルタイムの営業職に勤めておりましたが、出産を経て子育てをする中で働く環境にネックを感じるようになり転職を決めました。今後のキャリアアップも視野にいれたときに営業製作所では、子育て中のママでも活躍できる環境、働き方、スキルアップを目指せる業務内容と、求めているニーズにマッチしていると感じ、入社の決め手となりました。

Q.現在の仕事の内容・やりがい

お客様のニーズに合わせたサポート

カスタマーサクセスとして、主にクライアントの営業支援を担当しています。日々、製造業の経営者や、担当者様とコミュニケーションをとりながら、ニーズを汲み取り円滑に支援を進めること、顧客満足度を高めていくことに努めております。お客様の課題に応じて適切なアプローチをご提案をすること、ニーズをしっかり理解し、目標を実現のために全力でサポートさせて頂いております。その中でお客様とともに、受注に導くことができ喜んでいただけた際に、大変やりがいを感じます。

Q.入社前のイメージとギャップ

在宅勤務でのコミュニケーション

“完全在宅勤務”は働きやすさとしては非常に魅力的に感じてはいましたが、一方で、直接会うことのない方々と仕事をするという点では、「わからないことがすぐに質問できるか」や「同僚と良い関係を築けるのか」などうまくコミュニケーションがとれるのか不安に感じておりました。
実際は、バーチャルオフィスを導入しており、オンライン上でも「すぐに、気軽に」声をかけられる環境が整えられているので、オフィスにいるかのように質問もでき、コミュニケーションも円滑に取ることができるので入社前の不安も吹き飛びました。

Q.仕事を通して目指していること

探求心を持って成長し続ける

自分のできること、課題を明確化して、どんどん成長していきたいと思っております。知識をつけ「製造業」という未経験の業界でも自信をもってご提案できるよう探求心をもって日々努めていきたいです。また、自身に与えられた業務はもちろんですが、組織として貢献できる人材を目指しています。そのためには課題発見力やアウトプットスキルなどまだまだ課題が山積みですが、様々な方からたくさん吸収して学びながら、自身も良い影響を与えることができるようこれからも前向きに取り組んでいきたいです。