RECRUITMENT
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本人のスキルによっては在宅ワーク可能 |
| 想定年収 | 300万~550万円 |
| 仕事概要 | 自社サービス『Eigyo Engine』等をご利用中のお客様に対して、継続的な支援を行うポジションです。導入後のオンボーディングから日常的な活用支援、成果創出までを一貫して伴走することで、お客様の事業成長を支援します。単なるサポートではなく、課題を共に見つけ、共に解決していく提案型の業務で、自社サービスの価値を最大化する役割を担います。 |
| 具体的な仕事内容 | ・サービス導入後のお客様に対する 初期オンボーディング支援 （サービスご利用の流れの説明） ・定期的なオンライン面談の実施 ・ヒアリング内容をもとにした改善提案、 活用支援レポートの作成 ・営業担当と連携し、追加提案や オプション利用の推進 ・お客様からの一次窓口対応 |
| 特徴 | ・お客様に対して、伴走支援をするポジション ですので、コミュニケーション能力が磨かれます。 ・売上、利益に直結するサービスですので、 クライアントから『ありがとう』のお声を たくさん頂戴できます。 ・パソコンでの業務がメインになるので、 PCスキルが身につきます。 |
| 勤務時間 | 8:30~17:30(休憩1時間含む) ※勤務時間は相談可能。 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日 （内訳）週休二日制（土日）、祝日 ※年2回土曜出勤有 その他（GW/夏季/冬季/年末年始 7連休～） |
| 諸手当 | 通勤手当（会社規定に基づき支給） 残業手当（残業時間に応じて1分単位で全額別途支給） チャリ通手当3万円 出張手当（出張が発生した場合5,000円以上の手当支給） 転勤手当（転勤が発生した場合、家賃補助が50%＋3万円支給） |
| 昇給 | 年1回（3月） |
| 賞与 | 年4回（3月、6月、9月、12月） |
| 福利厚生・待遇 | 【待遇・福利厚生】 ■各種保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■健康診断（年1回） ■各種表彰制度 【有給休暇】有（10～20日）、看護休暇（10日） ※有休消化率100％ 【社会保険】完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 【寮・社宅】有 【その他制度】借上社宅、慶弔金（結婚・出産祝い金など） |
ENTRY FORM