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営業代行サービスのなかには、成果報酬型の料金形態を採用しているものもあります。成果が発生した場合にのみ費用が発生するため、無駄なコストがかかりにくい点がメリットです。
とはいえ、成果報酬型以外にも固定報酬型・複合型などさまざまな料金形態があるため、「成果報酬型の営業代行のメリット・デメリットを知りたい」「成果報酬型を採用している営業代行会社を知りたい」といった方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、成果報酬型の営業代行のメリット・デメリットや、具体的な営業代行会社について解説します。成果報酬型の営業代行を利用する際の注意点などにも触れるので、ぜひ参考にしてみてください。
成果報酬型の営業代行とは？
成果報酬型の営業代行とは、商談獲得や成約など、あらかじめ定められた成果が発生した場合にのみ費用が発生する営業支援サービスです。従来の月額固定報酬型と異なり、成果に応じて費用を支払う仕組みのため、初期コストを抑えて営業活動を委託できる点が特徴です。
スタートアップ企業や営業リソースが限られる中小企業、短期的な営業強化を目指す企業に適しており、自社に営業ノウハウが乏しい場合でも即戦力を活用しながら売上拡大を図ることが可能です。主にテレアポや訪問営業、インサイドセールス、フィールドセールスなど、幅広い営業手法に対応しており、業界・商材ごとに特化したサービスも多く存在します。
営業代行にはほかにも固定報酬型と従量課金型の料金体系があります。
- 固定報酬型：月額制で一定額の費用が発生する。成果に関わらず支払いが必要
- 従量課金型：架電件数や対応時間に応じて費用が発生する。作業量に比例して費用が発生し、成果保証はなし
これらと比べると成果報酬型は成功した分だけ支払う方式のため、営業成果が出なければ費用が発生しないという点で導入ハードルが低いといえるでしょう。
近年では、固定報酬と成果報酬を組み合わせた複合型の営業代行も増えています。たとえば、最低限の稼働費として月額10万円の固定費を支払い、そのうえで1件あたりのアポイントや成約に応じて成果報酬を追加支払う形式です。
成果報酬型の営業代行の費用相場
成果報酬型営業代行の費用は、報酬の対象となる成果の定義によって異なります。以下は代表的な成功報酬型営業代行の料金相場の一例です。
| 成果 | 料金目安 |
|---|---|
| アポイント獲得 | 10,000〜30,000円/件 |
| 商談獲得 | 20,000〜50,000円/件 |
| 成約 | 成約金額の10〜30% |
たとえば、高単価なBtoB商材では、1件あたりの成約報酬が数十万円になることもあります。報酬金額は、商材の難易度や業界特性、営業プロセスの長さなどによっても大きく変動します。加えて、最低発注件数や成果保証の有無など、契約条件にも注意が必要です。
成果報酬型の営業代行を利用するメリット
成果報酬型の営業代行を利用するメリットを5つ紹介します。
無駄なコストを支払う心配がない
成果報酬型の最大の利点は、成果が出た分だけ費用を支払う点です。固定報酬型では、成果が出なくても費用が発生しますが、成果報酬型ならそのリスクを回避できます。営業活動の費用対効果を明確に管理できるため、とくに限られた予算で運用したい企業にとっては合理的な選択肢となるでしょう。
成果が見えやすい
成果報酬型では、契約時に成果の定義を明確に設定するため、営業活動の結果が可視化されやすくなります。たとえば、アポイント獲得数や成約件数などが明確なKPIとなるため、進捗状況や成果に対する費用の妥当性を常に確認できます。これにより、投資対効果の分析や施策改善のスピードを高めることが可能です。
即戦力の営業人材を活用できる
営業代行会社は、経験豊富な営業担当者を多数抱えており、業界や商材に合わせて最適な人材をアサインする体制が整っています。また、成果報酬型の営業代行は成果を上げなければ報酬が得られないため、成果にこだわる人材が多いといえるでしょう。
これにより、社内で新たに営業人材を採用・育成する時間とコストを省略でき、すぐに営業活動を開始可能です。
営業活動を効率化できる
営業代行を活用すれば、自社のリソースを既存顧客対応や製品開発など、ほかの重要業務に集中させることが可能になります。営業プロセスの一部を切り分けて委託することもでき、業務全体の生産性向上が図れます。営業活動の属人化を防ぎ、仕組みとして運用できる点も利点の1つです。
短期的な人員補充が可能
新規事業の立ち上げ時や繁忙期、退職などによる急な営業人材不足にも、営業代行を活用することで柔軟に対応できます。採用や教育に時間をかけずに、即戦力の営業体制を構築できるため、スピード感をもって営業活動を再開・強化が可能です。短い期間だけの利用も可能なため、状況に応じた柔軟な運用もできます
成果報酬型の営業代行を利用するデメリット
成果報酬型の営業代行を利用する主なデメリットを4つ紹介します。
成果が出た際のコストが高額になりやすい
成果報酬型は初期費用がかからない一方で、成果が出た場合には1件あたりの報酬単価が高額になることがあります。とくに成約単位での報酬設定では、売上の10〜30％が代行会社に支払われるケースもあり、利益率を圧迫する可能性もある点には要注意です。
自社に営業ノウハウが蓄積しにくい
営業活動を外部に委託すると、自社内に営業ノウハウやスキルが残らないという課題があります。とくに、リスト作成やトークスクリプトなど、ナレッジが属人化しやすい業務をすべて外注してしまうと、社内の営業力が育たず、外部依存体質になる恐れがあるでしょう。
自社の売上が営業代行に依存しやすい
成果報酬型に限らず、営業活動を外部に委ねると、自社の売上が外部パートナーに依存するリスクが高まります。たとえば、代行会社との契約が終了したタイミングで、新規リードの流入が急減してしまうケースも少なくありません。
案件の質がばらつく可能性がある
成果報酬型では成果数を重視するあまり、代行会社が数を追い求めて質の低い案件を持ち込むケースがあります。たとえば、見込みの薄いアポイントやターゲット外の企業へのアプローチが増えると、営業担当の負担増やコンバージョン率の低下につながります。
成果報酬型の営業代行の選び方
成果報酬型の営業代行の選び方のポイントを4つ紹介します。
対応している営業手法で選ぶ
営業代行会社によって、対応できる営業手法はさまざまです。たとえば、インサイドセールスに強い会社もあれば、訪問営業や展示会フォローに特化した会社もあります。自社の営業課題（アポ取得・クロージング・リード育成など）に対して、どのフェーズをサポートしてもらいたいかを明確にし、最適な営業代行サービスを選定しましょう。
成果の定義と報酬額で選ぶ
成果の定義は営業代行サービスによって異なり、それに応じて報酬額も大きく変わります。たとえばアポ獲得型なら1件あたり1〜3万円、成約型なら10万円以上になることもあります。安さだけで選ばず、自社にとって価値のある成果が何かを見極め、その成果に対する費用感が妥当かを事前に確認しましょう。
対応期間で選ぶ
営業代行の契約には、1か月単位の短期契約から半年〜1年以上の長期契約までさまざまな形式があります。新規事業やキャンペーン時には短期集中型が適しており、継続的な新規開拓や営業体制の補完には中長期契約が有効です。また、最低契約期間や途中解約の条件もチェックしておくと、予期せぬコストの発生を防げます。
実績のある営業代行を選ぶ
営業代行は、自社の同業他社で豊富な実績があるところを選びましょう。同業界・同種の商材での実績がある企業は、商談の進め方や顧客心理を理解しているため、より早期に成果を上げやすい傾向があります。
なお、製造業におすすめの営業代行については、以下の記事で詳しく解説しています。製造業向けの営業代行を探している場合は、ぜひ参考にしてみてください。
成果報酬型の営業代行15選
成果報酬型を採用している営業代行サービスを15社紹介します。
| 会社名 | 対応業務 | 実績 | 料金例 |
|---|---|---|---|
| 株式会社ディグロス | テレアポ代行 インサイドセールス | 支援実績1,600社以上https://dgloss.co.jp/tele-appointment/ | 新規アプローチ：10,000〜80,000円/件 掘り起こし：8,000〜20,000円/件 |
| 株式会社オルガロ | 市場調査 アポイント代行 商談設定 | 300社以上の支援実績https://orgallo.co.jp/sales-case-study-knowhow/sales-case-study/ | 要問い合わせ |
| 株式会社完全成果報酬 | テレアポ代行 訪問営業代行 新規事業・プロジェクトの立ち上げ | 幅広い業界での支援実績ありhttps://www.kanzenseika.jp/results.html | アポイント：15,000円〜/件 訪問営業：15,000円〜/回 |
| 株式会社アイランド・ブレイン | リード獲得代行 商談獲得代行 営業コンサルティング | 実績：55業種3,500社 導入成功事例：https://www.islandbrain.co.jp/jirei-result/ | 商談1件につき18,000円 |
| 株式会社セールスジャパン | 営業代行 販売支援 | ケーススタディー：http://www.salesjapan.co.jp/case/ | 要問い合わせ |
| ルーツアルファ株式会社 | 営業代行 | 法人支援実績10,000サービス以上https://roots-alpha.com/jirei/ | アポイント獲得：10,000円〜/件 |
| アズ株式会社 | 営業代行 研修サービス | 営業代行実績1,800社以上 お客様事例：https://asz-park.com/case/ | 初回稼働費用：300,000円/回〜 継続費用：100,000円/月 成果報酬額：7,000円/件〜 |
| 株式会社エッグトゥコミュニケーション | 訪問営業 テレアポ テレマーケティング WEB販売 管理代行 代理店構築 店舗コンサルティング | 利用件数300件以上https://egg-to-communication.co.jp/ | 月額固定費＋成果報酬の複合型 ダイレクト営業フィールドサービス：600,000円/月〜 インサイドセールス：400,000円/月〜 |
| 株式会社エグゼクティブ | 戦略策定代行 リスト作成代行 バイネーム調査代行 トーク作成代行 リード獲得代行 商談実施代行 ABM代行 インサイドセールス代行 BDR代行 ナーチャリング代行 リードジェネレーション代行 | 請負実績1,000社以上 事例・実績：https://www.executive.jp/a_jisseki.php | 要問い合わせ |
| 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター | 営業アポイント代行 | 取引社数11,000社https://ahc-net.co.jp/lp/telmarke/ | 商談アポイント取得：15,000円〜/件 |
| 株式会社セレブリックス | インサイドセールス代行 営業プロセストータル支援 テストセールス代行 テレアポ代行 インバウンド対応代行 リードナーチャリング代行 カスタマーサクセス代行 | BtoB向け営業代行導入実績：1,300社 支援事例：https://www.eigyoh.com/case | 要問い合わせ |
| 株式会社GrandCentral | セールスデベロップメント セールスDX セールスインプルーブメント | 導入事例：https://service.grandcentral.jp/client-voice | 要問い合わせ |
| 合同会社ドリームアップ | 問い合わせフォーム営業代行 | 導入事例：https://dream-up.co.jp/sakusaku/voice/ | 平均商談獲得単価：10,000円 送付単価：60〜110円/通 |
| 株式会社コンフィデンス | テレアポ代行 ナーチャリング代行 MA導入コンサル 新規事業立ち上げ代行 営業一括代行 事業再構築代行 | 累計1.050社を超える導入実績 コラム・事例：https://confidence.co.jp/blog/ | 要問い合わせ |
| 株式会社エッジコネクション | テストマーケティング代行 アポイント獲得代行 成約率アップ支援 効率改善 海外ビジネス支援 | 事例紹介：https://edge-connection.co.jp/case-study/ | 要問い合わせ |
株式会社ディグロス
| 会社名 | 株式会社ディグロス |
| 対応業務 | テレアポ代行 インサイドセールス |
| 実績 | 支援実績1,600社以上 https://dgloss.co.jp/tele-appointment/ |
| 料金 | 新規アプローチ：10,000〜80,000円/件 掘り起こし：8,000〜20,000円/件 |
株式会社ディグロスは、成果報酬型のテレアポ代行・インサイドセールスを行っている企業です。初期費用・固定費用はかからず、1か月単位で契約できます。アポイントメント獲得とプロデュース力に特化しており、アポイントからの成約率は平均30%以上を謳っているのも特徴です。
株式会社オルガロ
| 会社名 | 株式会社オルガロ |
| 対応業務 | 市場調査 アポイント代行 商談設定 |
| 実績 | 300社以上の支援実績 https://orgallo.co.jp/sales-case-study-knowhow/sales-case-study/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社オルガロは、市場調査から商談設定までの代行サービスを提供している企業です。初期費用や固定費用はかからない完全成果報酬型を採用しています。テレマーケティングや既存顧客からの紹介などを駆使して営業代行を行い、採用する手法に合わせて料金は協議のうえ決定されます。
株式会社完全成果報酬
| 会社名 | 株式会社完全成果報酬 |
| 対応業務 | テレアポ代行 訪問営業代行 新規事業・プロジェクトの立ち上げ |
| 実績 | 幅広い業界での支援実績あり https://www.kanzenseika.jp/results.html |
| 料金 | アポイント：15,000円〜/件 訪問営業：15,000円〜/回 |
株式会社完全成果報酬は、社名のとおり完全成果報酬型を採用している営業代行会社です。テレアポや訪問営業の代行のほか、新規事業の立ち上げなども代行します。オプションサービスには、ターゲットリスト作成やトークスクリプト納品もあり、自社の資産となる成果も期待できる点が特徴です。
株式会社アイランド・ブレイン
| 会社名 | 株式会社アイランド・ブレイン |
| 対応業務 | リード獲得代行 商談獲得代行 営業コンサルティング |
| 実績 | 営業代行実績1,800社以上 お客様事例：https://asz-park.com/case/ |
| 料金 | 初回稼働費用：300,000円/回〜 継続費用：100,000円/月 成果報酬額：7,000円/件〜 |
株式会社アイランド・ブレインは、リード・商談獲得の代行や営業コンサルティングなどのサービスを提供する会社です。営業代行は成果報酬型なので、固定費用や初期費用をかけずに利用できます。商談条件を事前に細かくすり合わせるため、高品質なアポイントのみを獲得しやすいのが利点です。
株式会社セールスジャパン
| 会社名 | 株式会社セールスジャパン |
| 対応業務 | 営業代行 販売支援 |
| 実績 | ケーススタディー：http://www.salesjapan.co.jp/case/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社セールスジャパンは、主にベンチャー企業や中小企業向けに営業代行・販売支援のサービスを提供している会社です。完全成果報酬型なので、固定費用は発生しません。コストダウンと売上アップの相乗効果を生み出す施策を強みとしてアピールしています。
ルーツアルファ株式会社
| 会社名 | ルーツアルファ株式会社 |
| 対応業務 | 営業代行 |
| 実績 | 法人支援実績10,000サービス以上 https://roots-alpha.com/jirei/ |
| 料金 | アポイント獲得：10,000円〜/件 |
ルーツアルファ株式会社は、成功報酬型の営業代行サービスを提供している会社です。自社の会員情報を元に営業代行を行うのが特徴で、法人支援実績10,000サービス以上を謳っています。
アズ株式会社
| 会社名 | アズ株式会社 |
| 対応業務 | 営業代行 研修サービス |
| 実績 | 営業代行実績1,800社以上 お客様事例：https://asz-park.com/case/ |
| 料金 | 初回稼働費用：300,000円/回〜 継続費用：100,000円/月 成果報酬額：7,000円/件〜 |
アズ株式会社は、営業代行や研修サービスなどを提供している会社です。料金形態は成果報酬・固定型・複合型などから柔軟にカスタマイズできます。料金目安を公式サイトで詳しくチェックできるため、相談前に費用を把握しやすいでしょう。
株式会社エッグトゥコミュニケーション
| 会社名 | 株式会社エッグトゥコミュニケーション |
| 対応業務 | 訪問営業 テレアポ テレマーケティング WEB販売 管理代行 代理店構築 店舗コンサルティング |
| 実績 | 利用件数300件以上 https://egg-to-communication.co.jp/ |
| 料金 | 月額固定費＋成果報酬の複合型 ダイレクト営業フィールドサービス：600,000円/月〜 インサイドセールス：400,000円/月〜 |
株式会社エッグトゥコミュニケーションは、テレアポ〜営業クロージングまで幅広い営業代行サービスを提供している会社です。完全成果報酬型ではなく、月額固定費用と組み合わせた複合型の料金形態を採用しています。
株式会社エグゼクティブ
| 会社名 | 株式会社エグゼクティブ |
| 対応業務 | 戦略策定代行 リスト作成代行 バイネーム調査代行 トーク作成代行 リード獲得代行 商談実施代行 ABM代行 インサイドセールス代行 BDR代行 ナーチャリング代行 リードジェネレーション代行 |
| 実績 | 請負実績1,000社以上 事例・実績：https://www.executive.jp/a_jisseki.php |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社エグゼクティブは、営業に関する幅広い業務を代行している会社です。請負実績は1,000社以上で、契約継続率98%・ノウハウ蓄積22年と高い専門性をアピールしています。料金は問い合わせが必要ですが、成果報酬型の料金形態を採用しています。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
| 会社名 | 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター |
| 対応業務 | 営業アポイント代行 |
| 実績 | 取引社数11,000社 https://ahc-net.co.jp/lp/telmarke/ |
| 料金 | 商談アポイント取得：15,000円〜/件 |
株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、法人営業専門の営業アポイント代行サービスを提供しています。質の高いアポイント獲得にこだわっており、これまでの取扱社数は11,000社以上です。成果報酬型を採用しており、商談アポイント取得1件につき15,000円〜の料金設定です。
株式会社セレブリックス
| 会社名 | 株式会社セレブリックス |
| 対応業務 | インサイドセールス代行 営業プロセストータル支援 テストセールス代行 テレアポ代行 インバウンド対応代行 リードナーチャリング代行 カスタマーサクセス代行 |
| 実績 | BtoB向け営業代行導入実績：1,300社 支援事例：https://www.eigyoh.com/case |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社セレブリックスは、幅広い営業代行サービスを提供している会社です。営業職の情報プラットフォーム「YEALE」は成果報酬型のサービスとして提供されており、自社の認知度向上や集客力強化、ターゲット顧客への効果的アプローチに利用できます。
株式会社GrandCentral
| 会社名 | 株式会社GrandCentral |
| 対応業務 | セールスデベロップメント セールスDX セールスインプルーブメント |
| 実績 | 支援企業数350社以上 https://service.grandcentral.jp/client-voice |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社GrandCentralは、営業コンサルティングなどのサービスを提供している会社です。一般的な営業代行とはやや異なり、目標売上の達成や営業組織の強化など、より踏み込んだKGIを設定して営業サポートを行います。料金は要問い合わせですが、一部成果報酬型の料金形態を採用しているとされています。
合同会社ドリームアップ
| 会社名 | 合同会社ドリームアップ |
| 対応業務 | 問い合わせフォーム営業代行 |
| 実績 | 導入事例：https://dream-up.co.jp/sakusaku/voice/ |
| 料金 | 平均商談獲得単価：10,000円 送付単価：60〜110円/通 |
合同会社ドリームアップは、低コストで商談が獲得できる問い合わせフォーム営業代行サービス「SakuSaku」を提供している会社です。フォーム営業単価は60〜110円/通で、商談獲得までの平均単価は10,000円です。
株式会社コンフィデンス
| 会社名 | 株式会社コンフィデンス |
| 対応業務 | テレアポ代行 ナーチャリング代行 MA導入コンサル 新規事業立ち上げ代行 営業一括代行 事業再構築代行 |
| 実績 | 累計1.050社を超える導入実績 コラム・事例：https://confidence.co.jp/blog/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社コンフィデンスは、テレアポから新規事業立ち上げまで幅広い営業活動の代行を依頼できる会社です。料金については問い合わせが必要ですが、一部成果報酬型を採用しているとの情報もあります。営業コンサルティングなども行っています。
株式会社エッジコネクション
| 会社名 | 株式会社エッジコネクション |
| 対応業務 | テストマーケティング代行 アポイント獲得代行 成約率アップ支援 効率改善 海外ビジネス支援 |
| 実績 | 事例紹介：https://edge-connection.co.jp/case-study/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社エッジコネクションは、営業マーケティング・人事・財務に関連するサービスを提供している会社です。営業マーケティングでは、テストマーケティングやアポイント獲得などを代行しており、営業スタッフの育成体制の強化なども行っています。料金は問い合わせが必要ですが、一部成果報酬型のサービスを利用できる可能性があります。
成果報酬型の営業代行を利用して成果が出た成功事例
成果報酬型の営業代行を利用して成果を上げた成功事例を2つ紹介します。
ITソリューション商材でアポイント取得が10倍以上に
あるITソリューション企業が成果報酬型営業代行を導入し、過去のアプローチ方法を一新したケースです。ターゲットリストとスクリプトを精査し直し、2週間で1名体制ながら50件以上のアプローチを実施したところ、過去の担当者１週間分の成果を1日で得る効率化を実現しました。このケースでは、商談化率は70%超、アポ獲得数は10倍以上に向上しました 。
地域密着ポータルサイトの新規顧客200件獲得
地域密着型ポータルを運営する企業が営業代行を成果報酬で委託し、1か月・2人体制でアウトバウンド営業を実施しました。結果、100件の無料会員登録実績から有料契約の開始に成功し、翌月は同体制で200件に倍増しました。成果報酬型営業代行の利用により、有料会員獲得のフローを確立した成功事例です。
成果報酬型の営業代行を利用する際の注意点
成果報酬型の営業代行を利用する際の注意点を2つ紹介します。
成功報酬型を採用している営業代行は多くない
成果報酬型を採用している営業代行会社はそれほど多くありません。とくに、商談獲得や成約までを対象にするサービスは限られ、アポイント専用や固定報酬型と組み合わせた複合型が主流です。成果報酬型に固執するよりは、自社にとって必要な成果を出しつつ、費用が適正な営業代行を選んだほうがよいでしょう。
営業代行の質が自社の評判に影響する
営業代行担当者は自社の顔として顧客と接するため、品質のばらつきがそのまま自社の評判に直結します。雑な対応や誤情報が広まると、ブランドイメージの低下や機会損失につながる恐れがあるため、利用する営業代行は慎重に選びましょう。
成果報酬型の営業代行に関するよくある質問
成果報酬型の営業代行に関するよくある質問とその回答を紹介します。
アポ1つに対する成果報酬額の相場は？
アポイント1件あたりの報酬は15,000〜20,000円程度が一般的です。案件内容やターゲット難易度によっては10,000〜30,000円程度の幅がある場合もあります。
フリーランスの営業代行を利用するのはあり？
フリーランスの営業代行を利用するのも選択肢の1つです。フリーランスのほうが依頼できる仕事の柔軟性が高く、費用を抑えやすいといえます。ただし、スキルや知識の個人差が大きく、営業代行会社と比べるとリソースが限られている点には要注意です。
フリーランスの営業代行を探すなら、専用のマッチングサービスが便利です。以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひチェックしてみてください。
▶︎フリーランスの営業代行のマッチングサービス16選！メリット・デメリットも解説
製造業向けの営業代行なら営業製作所がおすすめ
製造業の営業代行なら、営業製作所がおすすめです。営業製作所の「Eigyo Engine」を活用すれば、自社の強みを活かせる案件を獲得できます。製造業専門の営業代行なので、製品の技術的な強みを理解したうえで、最適なターゲット設定が可能です。
現在、営業製作所株式会社では無料ご相談会を実施しています。無料相談やお見積のご依頼、各種お問い合せについては、こちらからぜひお気軽にご連絡ください。
